แบบสอบถามการรับรู้และปัจจัยในการตัดสินใจใช้บริการโรงพยาบาล

วัตถุประสงค์: เพื่อสำรวจความคิดเห็นของผู้รับบริการ ความคาดหวัง และประสบการณ์การใช้บริการของโรงพยาบาลกรุงเทพจันทบุรี เพื่อนำไปพัฒนาการให้บริการต่อไป

15 ข้อ ใช้เวลาประมาณ 8 นาที * จำเป็นต้องตอบ
ความคืบหน้า ตอบแล้ว 0/15 ข้อ

ส่วนที่ 1 จาก 7

ส่วนที่ 1: ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

1

จังหวัดที่ท่านอาศัยอยู่ *

2

เพศ *

3

อายุ *

4

ท่านเคยใช้บริการโรงพยาบาลกรุงเทพจันทบุรี หรือไม่? *

5

หากท่านตอบ "เคย" ใช้บริการ ท่านเคยใช้บริการประเภทใด? *

เลือกได้มากกว่า 1 คำตอบ

6

ท่านใช้สิทธิอะไรในการรักษาพยาบาล? (เลือกได้มากกว่า 1 ข้ อ) *

เลือกได้มากกว่า 1 คำตอบ

ส่วนที่ 2 จาก 7

ส่วนที่ 2: ช่องทางการรับรู้โรงพยาบาล

7

ท่านรู้จักโรงพยาบาลกรุงเทพจันทบุรี จากช่องทางใด? (เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ) *

เลือกได้มากกว่า 1 คำตอบ

ส่วนที่ 3 จาก 7

ส่วนที่ 3: ภาพลักษณ์ของโรงพยาบาล

8

ภาพลักษณ์ของโรงพยาบาลในความคิดของท่านคืออะไร? (เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ) *

เลือกได้มากกว่า 1 คำตอบ

ส่วนที่ 4 จาก 7

ส่วนที่ 4: ปัจจัยในการตัดสินใจมาใช้บริการ

9

ปัจจัยใดมีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการของโรงพยาบาลกรุงเทพจันทบุรี (เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ) *

เลือกได้มากกว่า 1 คำตอบ

10

หากให้เลือก 1 ปัจจัยที่สำคัญที่สุด ท่านจะเลือกอะไร? *

11

หากให้เลือก 1 เรื่อง ที่โรงพยาบาลต้องปรับปรุงมากที่สุด ท่านจะเลือกอะไร? *

ส่วนที่ 5 จาก 7

ส่วนที่ 5: ความไว้วางใจ

12

ท่านไว้วางใจหรือรู้จักศูนย์เฉพาะทางใดของโรงพยาบาลกรุงเทพจันทบุรี? (เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ) *

เลือกได้มากกว่า 1 คำตอบ

ส่วนที่ 6 จาก 7

ส่วนที่ 6: ความเต็มใจในการบอกต่อ

13

ท่านจะแนะนำโรงพยาบาลกรุงเทพจันทบุรี ให้กับผู้อื่นหรือไม่? *

ส่วนที่ 7 จาก 7

ส่วนที่ 7: ความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า

14

ท่านมีความต้องการหรือ อยากให้โรงพยาบาลพัฒนาบริการด้านใดในช่วง 1-2 ปีข้างหน้า? *

เลือกได้มากกว่า 1 คำตอบ

15

หากเลือกได้ 1 สิ่งที่ท่านอยากให้โรงพยาบาลพัฒนาเป็นพิเศษอันดับแรก ท่านจะเลือกอะไร? *

ตอบแล้ว 0/15 ข้อ · เมื่อส่งแล้วจะแก้ไขไม่ได้

ยืนยันการส่งคำตอบ

เมื่อส่งแล้วจะไม่สามารถกลับมาแก้ไขคำตอบได้อีก ต้องการส่งเลยหรือไม่?